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Des modèles prêts à l'emploi, dans l'ordre où vous en aurez besoin. Ils sont gratuits, et vous pouvez les adapter à votre patrimoine.
Grille de qualification d'un cas d'usage12 rubriques pour décrire, comparer et prioriser vos cas d'usage en atelier.
Chaque cas est décrit selon les mêmes 12 rubriques, pour pouvoir les comparer et les prioriser. Les rubriques marquées « Obligatoire » doivent être renseignées avant toute priorisation.
| Rubrique | Question à poser en atelier | Exemple de réponse attendue |
|---|---|---|
| Besoin / problème Obligatoire | Quel problème métier veut-on résoudre ? Pour qui ? | « Les techniciens perdent du temps à localiser les équipements » |
| Situation actuelle | Comment fait-on aujourd'hui ? Avec quels outils, quels contournements ? | Plans PDF, GMAO non reliée à la maquette, Excel |
| Utilisateurs cibles Obligatoire | Qui utilisera le cas au quotidien ? Combien de personnes ? | 12 techniciens de maintenance, 2 planificateurs |
| Situation cible | À quoi ressemble le quotidien une fois le cas en place ? | Ouverture de l'ordre de travail depuis la maquette 3D, historique visible |
| Critères de succès (KPI) Obligatoire | Quel indicateur prouve que ça marche ? Valeur actuelle, valeur cible, échéance ? | Temps moyen d'intervention : 45 min → 30 min en 6 mois |
| Bénéfices attendus Obligatoire | Gains en coût, temps, risque, conformité, énergie, image ? | -15 % d'arrêts non planifiés |
| Données nécessaires | Quelles données ? Où sont-elles ? Quelle qualité, quelle fréquence ? | Maquette BIM, export GMAO, capteurs GTB |
| Systèmes à intégrer | Quels logiciels ou automates faut-il connecter ? | GMAO, GTB/GTC, GED, logiciel de gestion locative |
| Contraintes | Réglementaire, cybersécurité, contrat d'exploitation, budget, délais ? | Décret tertiaire à respecter, réseau GTB séparé du réseau bureautique |
| Risques et prérequis | Qu'est-ce qui peut bloquer ? Qu'est-ce qui doit exister avant ? | Nomenclature des équipements à harmoniser |
| Porteur et parties prenantes | Qui porte le cas côté métier ? Qui valide ? | Responsable maintenance (porteur), DSI (valideur) |
| Effort estimé | Complexité, durée, coût approximatif ? | 3 mois, effort moyen |
La démarche recommandée, en 7 temps
Du premier atelier au déploiement, en partant des besoins des métiers. Cliquez sur un temps pour lire le détail et savoir qui solliciter. Les durées sont indicatives, pour un premier site.
Préparer2 à 4 mois
- Grille de qualification →
Exprimer les besoins en atelierRéunir les métiers et décrire chaque cas d'usage avec la même grille.
Réunir les métiers concernés et décrire chaque cas d'usage avec la même grille de qualification, pour pouvoir les comparer.
Qui : Le propriétaire, l'exploitant et le mainteneur, les utilisateurs métiers. Un AMO peut animer les ateliers.
- Grille de qualification →
Prioriser les cas d'usageClasser selon la valeur et la faisabilité ; commencer par forte valeur, mise en œuvre rapide.
Classer les cas selon leur valeur (bénéfices, nombre d'utilisateurs, indicateurs de succès) et leur faisabilité (données, systèmes à connecter, contraintes, effort). Commencer par ceux qui combinent forte valeur et mise en œuvre rapide.
Qui : Le propriétaire décide. L'AMO et la DSI éclairent la faisabilité.
- Convention BIM GEM →
Fixer le périmètreÉcrire ce qui entre et ce qui est reporté ; adapter le niveau d'information aux usages.
Écrire clairement ce qui entre dans le projet et ce qui est reporté. Adapter le niveau d'informations des maquettes aux usages retenus, sans aller au-delà.
Qui : Le propriétaire, l'AMO BIM et le responsable des données.
Vérifier les donnéesRecenser les sources, leur responsable et leur qualité ; combler les manques d'abord.
Recenser les sources, leur responsable et leur qualité. Intégrer d'abord les données stables (sites, locaux, équipements), puis les données qui évoluent souvent. Combler les manques avant de lancer les usages qui en dépendent.
Qui : Le responsable des données, le mainteneur (pour la GMAO), l'intégrateur GTB, un bureau d'études ou un géomètre si un relevé est nécessaire.
- Point de décision : lancer le pilote si au moins un cas d'usage a un porteur, un indicateur de succès, des données suffisantes et un premier chiffrage des coûts et des gains.
Tester3 à 6 mois
- Indicateurs du pilote →
Démarrer par un piloteQuelques usages, un site, une durée limitée, des indicateurs mesurés dès le départ.
Tester quelques usages sur un site, pendant une durée limitée, avec des utilisateurs volontaires et des indicateurs mesurés dès le départ.
Qui : L'éditeur de la solution, l'intégrateur, des utilisateurs volontaires, la DSI pour la sécurité.
- Point de décision : déployer si les indicateurs cibles sont atteints et l'usage adopté par les équipes ; sinon ajuster le pilote, ou l'arrêter.
Déployerpar vagues, 6 à 12 mois chacune
Déployer par vaguesSite par site : recettes, mise en production, formation à chaque ouverture.
Étendre site par site ou lot par lot : recette interne, recette par vos équipes, mise en production, puis formation des utilisateurs à chaque ouverture.
Qui : L'éditeur et l'intégrateur, le responsable des données, les formateurs internes.
- Mesurer les gains →
Mesurer et faire évoluerSuivre les indicateurs en comité et ajouter de nouveaux usages.
Suivre les indicateurs en comité, recueillir les retours des utilisateurs et ajouter régulièrement de nouveaux cas d'usage selon la feuille de route.
Qui : Le comité de pilotage, le responsable des données, les utilisateurs.